11:46 - 13:30

Workshop V

Herausforderungen und Stolperfallen des Corporate Community Managements - Intern oder Extern?

Vor welchen Problemen und Herausforderungen steht ein Community Manager in der Schnittstellenfunktion zwischen Verbrauchter/Kunde und Unternehmen? Mit welchen Abteilungen bestehen Berührungspunkte und wie integriert man sich optimal in die Unternehmensprozesse. Wir diskutieren mögliche Konstellationen und stellen dar, wie schmal der Grad zwischen Erfolg und Missachtung sein kann. Zusätzlich wird diskutiert ob und wenn ja in welchem Fall es sinnvoll ist, das Community Management auszulagern.

Philipp Renger
Consultant, Vico Research

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Philipp Renger

Consultant
Vico Research

Nach dem Studium der BWL und Marketing, mit der Vertiefung Medienmanagement an der Reinhold-Würth-Hochschule, verstärkte Philipp Renger das Consulting-Team von VICO. In seinen Tätigkeitsbereich fallen die Beratung, das Account Management und zusätzlich tritt Philipp Renger als VICO-Repräsentant auf verschiedenen Social Media-Veranstaltungen auf. Er verfügt über ein breites Fachwissen in den Bereichen: Corporate Blogging, Social Media Strategieentwicklung, Community Management und Service 2.0.

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